Разберемся, что такое партнерские подписки на Мегафоне. Как отключить такие рассылки? Что это на самом деле и как вас на них подписали?
К партнерским подпискам для пользователей оператора Мегафон относится ряд сервисов и контент-рассылок, которые можно подключить через смс-сообщения или на сайтах поставщиков услуг.
Раньше подобные подписки были разделены на тематические рассылки, такие как «Погода» или «Новости», и часто становились причиной необоснованного списания средств со счета пользователей. Подобные ситуации нередко происходят и сейчас, вот только полезного контента в виде прогноза погоды на завтра или новостной подборки подписчик может уже не получить.
Как происходит подключение партнерской подписки?
Если с вашего счета вдруг начали списывать средства за неизвестные рассылки, необходимо понять, когда и как произошло подключение к услуге. Чаще всего это происходит одним из перечисленных способов:
📱 При оформлении sim-карты оператор включает в договор на оказание услуг мобильной связи пункт об автоматическом подключении дополнительных опций. Абонента заранее не уведомляют об этом, и в процессе использования карты могут подключать новые услуги, которым он порой просто не придает значения.
📱 При просмотре незнакомых сайтов пользователь может случайно подключить подобную услугу. Это часто происходит из-за всплывающих окон или баннеров, которые мешают просмотру нужной информации. Пытаясь убрать их, пользователь может перейти по ссылке на сторонний сайт, и тем самым автоматически подписаться на рассылку платного контента.
📱 Вирусы и фишинговые программы также могут стать причиной появления платных подписок. Чаще всего с этим сталкиваются пользователи, которые скачивают приложения от непроверенных издателей откуда-либо, кроме как из официального магазина приложений для их мобильной платформы.
Типы партнерских подписок Мегафона
Весь платный контент, на который пользователь может быть подписан без его согласия, можно разделить на несколько типов:
- традиционные рассылки анекдотов, гороскопов, погоды и новостей;
- музыкальные и видео-подписки;
- контент +18;
- сайты для знакомств и общения.
Как отказаться от партнерских подписок Мегафона?
Чтобы избавиться от назойливых подписок, из-за которых с баланса постоянно списывают средства, достаточно отправить несколько команд на короткий номер.
Первый шаг для отключения всех мобильных подписок - отправка сообщения «Устзапрет1» на короткий номер Мегафона 5151. Это поможет отписаться от тех рассылок, на которые подписал абонента непосредственно сам оператор мобильной связи.
Отправив на этот же номер сообщение с текстом «Нетклик1», можно отписаться от абсолютно всех услуг, для которых используется короткий номер. После этого доступными останутся только вызовы на короткие экстренные номера и служебные команды для проверки баланса, тарифного плана и получения другой информации непосредственно от оператора.
Также в личном кабинете можно активировать функцию «Стоп-Контент», которая устанавливает запрет на отправку USSD-запросов, смс-сообщений и голосовых вызовов в адрес контент-провайдеров.
Там же в личном кабинете пользователь может просмотреть перечень уже подключенных подписок. В описании каждой платной услуги указывается специальный СТОП-код, после отправки которого подписка деактивируется.
Как отключить партнерские подписки РВС?
Этот тип подписок появляется после кликов по баннерам и переходов на мошеннические сайты. Избавиться от них можно, отправив на номер 5151 сообщение «Устпбк1». Таким способом отключаются все услуги, которые работают по принципу мгновенной оплаты за клик.
Теперь вы знаете, что это такое — партнерские подписки на Мегафоне? Как отключить, мы тоже разобрались. Помните, что, если после отправки сообщения списания средств не прекращаются, единственным способом отписки остается обращение в сервисный центр оператора.
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
Актуальность статьи проверена нашими юристами по состоянию на 16.01.2020
- на его звонки,
- его смс,
- его интернет-трафик.
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 5151 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Смс на короткий номер 5151
Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
законодательство
А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 5151). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Как вернуть деньги с номера 5151
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 5151, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 5151
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 5151
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 5151 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 5151, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Если Вы хотите отключить подключенные подписки на Мегафоне, тогда воспользуйтесь данной статьей, она поможет выбрать подходящий для этого способ. Мобильные подписки бывают разные, от специальных информационных и развлекательных сервисов, до ежедневных рассылок с определенной информацией, за которую в первую очередь взимается абонентская плата. Но стоит отметить, что не каждый пользователь нуждается в предоставлении таких услуг.
С помощью этой статьи Вы конкретно узнайте, как на Мегафоне можно отключить подписки и какие для этого есть способы, которые позволяют отказаться от них с мобильного телефона или через СМС-сообщение используя специальные коды.
Как отключить подключенные подписки?
Обнаружив подключенные подписки у себя на номере, возможно вам захочется отписаться от них, сделать это можно несколькими способами, найти которые можно продолжив читая дальше эту статью.
- Самый простой способ отключить платные подписки на Мегафоне, это перейти на официальный сайт компании, войти в свой личный кабинет и перейти в раздел «Услуги и опции ». Далее перейдите во вкладку «Мои », после чего вы увидите полный список всех подключенных подписок, рядом с названием каждой подписки будет кнопка «Отключить ».
- Если выше предложенный способ не подходит, тогда попробуйте с мобильного телефона отправить СМС с текстом «Стоп ХХ » на короткий номер 5151 , где XX ― укажите код подписки. Команды и коды СМС для отключения подписок можно узнать на специальном сайте — «www.podpiskimf.ru ».
- Также можно зайти на специальную страницу «moy-m-portal.ru/moi_podpiski », перейти в раздел «Мои подписки », выбрать из списка подключенный сервис и для завершения операции нажать на кнопку «Отказаться от подписки ».
- Если не один из предложенных вариантов Вам не помог, рекомендуем обратится к оператору для решения данной проблемы.
Воспользовавшись данными способами, любой пользователь сможет беспрепятственно отписаться от всех подключенных подписок выполнив несколько простых шагов.
Видео инструкция
Предлагаем к просмотру специально подготовленный видео-ролик, составленный из разных способов отписаться от подписок. Каждый вариант по своему уникален и состоит из определенных действий, которые пользователю требуется сделать, чтобы отключить интересующие сервисы самостоятельно.
Поставь звёздочку:В ситуации, когда с баланса телефона без каких-либо объективных причин систематически списываются средства, не следует сразу же обвинять провайдера в недобросовестном выполнении взятых на себя обязательств. Любой оператор, в том числе и Мегафон, дорожит своей репутацией и ни в коем случае не станет без веских оснований снимать деньги с лицевого счета своего пользователя. Здесь нужно внимательно проанализировать опционный функционал номера и понять, какие бесполезные для вас платные услуги были активированы в рамках пакетного предложения, а какие – по собственной невнимательности.
К сожалению, от риска заполучить ненужную платную подписку или даже несколько, не застрахован ни один абонент. Подписаться на дополнительные платные услуги можно как по своей вине, так и при серфинге в Интернете.
Нередко абонент из интереса принимает рассылки-приглашения к использованию информационных, развлекательных, новостных и других подписок, упуская из виду момент с регулярной оплатой. Проходит некоторое время, услуга становится ненужной и забывается, а потом пользователь с удивлением обнаруживает непонятное списание средств.
Путешествия по просторам всемирной сети также таят явную угрозу автоматического и незаметного для абонента подключения подписки на каком-нибудь сомнительном ресурсе. Поэтому очень важно знать, как отключить подписки на Мегафоне и избавить себя от лишних переплат, сумма которых может довольно солидной.
Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру подготовил компактный и актуальный обзор по данной теме, чтобы вы смогли быстро выявить весь перечень активированных услуг и отключить все платные подписки.
Способы отключения подписок Мегафон
Для оптимизации расходования средств баланса обязательное нужно уметь производить отключение платных услуг различными способами. Мы рассмотрим их все, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобные для себя варианты деактивации.
Использование USSD-команд
Чтобы понять, какие подписки нужно отменить, необходимо для начала получить весь список задействованных опций, отправив с телефона USSD-запрос * 505 # . В ответ на эту команду абонент получит системное SMS-сообщение, в котором должны быть указаны подключенные платные услуги и коды для их деактивации. Если в СМС отсутствуют команды для отключения, необходимо их узнать по названию подписки на официальном сайте провайдера.
Для отмены действия платной мобильной подписки Мегафон применяется USSD-команда в формате * 505 * 0 * код отключения # .
Отправка SMS-сообщения
Перечень используемых подписок можно получить через СМС с текстом СТОП, которое отправлено на номер 5051 . В ответном SMS-сообщении будут указаны не только все работающие платные услуги, но и подробная инструкция по их отключению.
Здесь возможны различные варианты как с написанием команды для отказа от подписки, так и номеров получателя SMS. Чаще всего сообщение имеет вид СТОП код отключения и отправляется на номер 5051 или 5151 . Но возможны и другие вариации написания команды (Отп Stop Нет No Отписка ), поэтому очень важно придерживаться полученной инструкции.
SIM-меню
Функция SIM-меню позволяет задействовать интегрированный функционал меню телефона. Для этого необходимо выбрать раздел «Инструменты SIM» (другое название «Мегафон PRO») и поочередно найти пункты «Услуги Мегафон» и «Мои подписки». Выбрав эту опцию, абонент получит SMS-сообщение со списком подписок, подробными инструкциями и кодами отключения.
Важно! Если ваша сим карта Мегафон не имеет SIM-меню, необходимо обратиться в офис провайдера по вопросу ее замены на более современную версию симки.
Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет
Применение Личного кабинета Мегафон – один из самых комфортных и эффективных способов изменения настроек номера, в том числе в плане отключения тарифных опций, услуг и платных подписок. Зайдя на свою клиентскую страницу, пользователю необходимо задействовать раздел «Управление услугами». В этом пункте главного меню Личного кабинета предусмотрена деактивация как отдельных подписок командой «Отключить», так и радикальная настройка номера при помощи кнопки «Отключить все рассылки», которая позволяет в один клик избавиться от всех подписок.
Эти же возможности предусмотрены в мобильном приложении «МегаФон. Личный кабинет», разработанном для смартфонов и планшетов с функцией мобильного интернета.
Специализированная страница подписок Мегафон
Еще один удобный способ отключить все платные услуги. Для этого необходимо перейти на официальный портал Мобильные подписки и ввести свой абонентский номер в специальной графе в правом верхнем углу страницы. В ответ на это действие сервис отправит абоненту СМС с паролем, который обеспечит доступ к изменению настроек подписок. Чтобы отписаться от ненужных услуг, достаточно возле каждой из них активировать кнопку «Отказаться от подписки».
Звонок в контактный центр
Универсальным, но не всегда удобным способом отказа от платных услуг станет звонок оператору на номер 0500 (с мобильного) или 88005000500 (с городского). Выбрав этот способ, абонент рискует потратить значительное время на дозвон специалисту и объяснение ситуации. Кроме того, придется пройти процедуру идентификации владельца номера путем предоставления паспортных данных. С другой стороны, оператор гарантированно отключит все ненужные опции и подписки, требующие оплаты.
Визит в салон связи Мегафон
Посещение офиса провайдера многими воспринимается как слишком хлопотное решение проблем, связанных с изменением настроек сим карты или тарифных опций. Но это не совсем так. Зайдя в фирменный салон связи Мегафон, предоставив паспорт для подтверждения права на владение номеров и высказав свои пожелания, абонент в обязательном порядке получает профессиональное, оперативное и бесплатное обслуживание.
Теперь пользователю нет необходимости самостоятельно разбираться в нюансах подписок, искать и отправлять коды отключения, посещать сайты и задействовать различные сервисы. Все эти операции за него выполнит менеджер салона. Для людей старшего поколения это имеет большое значение и несет огромный пользовательский комфорт.
Главная проблема всех сотовых операторов на территории России состоит в том, что они подключают своим абонентам платные подписки. Хорошего в этом конечно же ничего нет, потому как из-за этого сотни тысяч людей ежегодно теряют свои честно заработанные деньги. Сегодня, 28 октября 2018 года, были озвучены шесть секретных команд от сотового оператора «МегаФон», воспользовавшись которыми бесплатно можно защититься от платных подписок, но не навсегда.
Подписки бывают различных типов и видов, потому как они могут исходить от самого оператора «МегаФон», от его партнеров, либо же вообще от каких-то третьих лиц, не имеющих к телекоммуникационной компании какого-либо отношения. Эти самые подписки могут иметь статус «для взрослых», что также является отдельным подвидом. Для того, чтобы абоненты могли себе защитить от случайных списаний денег за подобный контент, оператор связи предложил уникальные команды.
Чтобы защитить себя от платных подписок не требуется использовать мобильное приложение, заходить в личный кабинет, либо же делать что-то еще. Все гораздо проще. Нужно лишь отправить шесть сообщений SMS на номер 5151, что делается совершенно бесплатно на любом тарифном плане, потому как он принадлежит оператору связи «МегаФон». Конечно, отправлять шесть команд вовсе не обязательно – можно выбрать лишь самые необходимые лично для себя.
Команды для отключения платных подписок и услуг:
- УСТЗАПРЕТСП - устанавливает запрет на услугу «Мобильные подписки» оператора «МегаФон»;
- УСТЗАПРЕТ1 - запрещает подписки от партнеров «МегаФона» по услуге «Мобильные подписки»;
- УСТЗАПРЕТВП - ставит запрет на услугу «МедиаМикс»;
- НЕТКЛИК1 - устанавливает запрет на подключение услуг по коротким номерам;
- УСТПБК1 - запрет покупок в социальных сетях и на других сайтах по номеру телефона;
- ВЫКЛЭРО - запрещает подписки с пометкой 18+.
Важно заметить, что после отправки сообщения SMS с командой на номер 5151 обязательно должен прийти ответ, в котором будет сказано о том, что конкретная услуга отключена до определенного числа. Главная проблема в том, что все эти команды действуют лишь в течение 3 месяцев, а затем их нужно вводить и отправлять оператору «МегаФон» заново. Обойти это ограничение никак нельзя, поэтому самый правильный способ – просто установить напоминание на смартфон, чтобы оно вовремя оповестило о необходимости повторно все это сделать.
Ранее удалось выяснить, что сотовые операторы «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2 из-за нового закона.
До 22 декабря включительно у всех желающих есть возможность Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.
Присоединяйтесь к нам в
